쿠팡 개인정보 누출 사건으로 많은 분들이 불안해하고 계십니다. 2025년 11월 약 3370만 개 계정의 개인정보가 유출되는 초유의 사태가 발생했는데요. 이 글에서는 쿠팡 개인정보 유출 사건의 전말, 중국인 직원 연루 의혹, 소송 및 과징금 현황, 그리고 회원 가입과 탈퇴 방법까지 상세히 정리했습니다.
쿠팡 개인정보 누출 사건 개요 확인하기
2025년 11월 29일, 국내 최대 이커머스 업체 쿠팡에서 약 3370만 개 계정의 개인정보가 무단 유출된 사실이 공식 확인되었습니다. 이는 쿠팡 활성 고객 수(2470만 명)를 초과하는 규모로, 사실상 쿠팡을 이용한 거의 모든 고객의 정보가 유출된 것으로 볼 수 있습니다.
유출된 개인정보 항목 보기
| 유출 항목 | 유출 여부 |
|---|---|
| 이름 | 유출됨 |
| 전화번호 | 유출됨 |
| 이메일 주소 | 유출됨 |
| 배송 주소 | 유출됨 |
| 현관문 출입 비밀번호 | 유출됨 (배송지 정보에 포함된 경우) |
| 최근 5건 주문 이력 | 유출됨 |
| 결제 정보 / 신용카드 번호 | 유출 안됨 |
| 로그인 비밀번호 | 유출 안됨 |
사건 경과 타임라인 보기
| 날짜 | 내용 |
|---|---|
| 2025년 6월 24일 | 해외 서버를 통한 무단 접근 시작 (추정) |
| 2025년 11월 6일 | 액세스 토큰을 이용한 비인가 접근 발생 |
| 2025년 11월 18일 | 고객 민원으로 침해 사실 인지 (약 4,500개 계정) |
| 2025년 11월 29일 | 후속 조사 결과 3,370만 개 계정 유출 확인 발표 |
| 2025년 11월 30일 | 경찰 수사 착수, 민관합동조사단 구성 |
쿠팡 개인정보 중국인 직원 연루 의혹 확인하기
이번 개인정보 유출 사건은 외부 해킹이 아닌 내부 직원 소행으로 드러나 더욱 충격을 주고 있습니다. 언론 보도에 따르면 쿠팡에서 근무하다 퇴사한 중국 국적 직원이 무단으로 메인 서버에 접근해 정보를 유출한 것으로 추정됩니다.
해당 직원은 이미 쿠팡에서 퇴사한 상태이며, 현재 한국을 떠난 것으로 알려졌습니다. 경찰은 쿠팡으로부터 고소장을 접수받아 정확한 유출 경로와 피해 규모를 조사하고 있습니다. 다만 피고소인은 아직 특정되지 않고 ‘성명불상자’로 기재되어 있어 수사가 진행 중입니다.
⚠️ 주의사항
쿠팡을 사칭하는 전화나 문자에 각별한 주의가 필요합니다. 유출된 개인정보를 악용한 보이스피싱, 스미싱 등 2차 피해가 발생할 수 있으므로 출처가 불분명한 연락에는 응하지 마시기 바랍니다.
쿠팡 개인정보 소송 및 과징금 현황 확인하기
이번 사건과 관련하여 과학기술정보통신부와 개인정보보호위원회가 조사에 돌입했습니다. 서울경찰청 사이버수사대도 정보통신망법상 침입 혐의로 수사를 진행하고 있습니다.
예상 과징금 규모 보기
2023년 개정된 개인정보 보호법에 따르면 법 위반 시 전체 매출액의 3%까지 과징금을 부과할 수 있습니다. 쿠팡의 2024년 연결 매출액은 약 38조 2988억 원으로, 최대 1조 원 이상의 과징금이 부과될 가능성도 있습니다.
| 비교 항목 | SK텔레콤 (2025년 4월) | 쿠팡 (2025년 11월) |
|---|---|---|
| 피해 규모 | 약 2,300만 명 | 약 3,370만 개 계정 |
| 유출 원인 | 외부 해킹 | 내부 직원 소행 (추정) |
| 과징금 | 1,374억 9,100만 원 | 조사 중 (SKT 초과 예상) |
쿠팡의 경우 외부 해킹이 아닌 내부 직원 소행으로 드러난 만큼, 개인정보 관리 책임에 대한 중대한 법 위반행위로 판단될 가능성이 높습니다.
개인정보 유출 여부를 확인하세요!
쿠팡 고객센터 문의하기
쿠팡 회원 가입 방법 확인하기
쿠팡 회원 가입은 앱 또는 웹사이트에서 간단하게 진행할 수 있습니다. 다만 이번 개인정보 유출 사건 이후 가입 시 개인정보 제공 범위를 신중하게 검토하시기 바랍니다.
회원 가입 절차 보기
먼저 쿠팡 앱을 설치하거나 쿠팡 웹사이트(www.coupang.com)에 접속합니다. 회원가입 버튼을 클릭한 후 이메일 주소 또는 휴대폰 번호를 입력합니다. 비밀번호를 설정하고 본인인증을 완료하면 가입이 완료됩니다. 카카오, 네이버, 애플 계정으로도 간편 가입이 가능합니다.
회원 가입 시 보안 권장사항 보기
다른 사이트와 중복되지 않는 고유한 비밀번호를 사용하시기 바랍니다. 2단계 인증이 가능하다면 반드시 설정하고, 배송지 정보에 현관문 비밀번호 등 민감한 정보 입력은 피하는 것이 좋습니다.
쿠팡 탈퇴 방법 상세 보기
이번 개인정보 유출 사건으로 쿠팡 탈퇴를 고려하시는 분들이 늘고 있습니다. 탈퇴 전 주의사항과 절차를 안내해드립니다.
탈퇴 전 확인사항 보기
진행 중인 주문이 있다면 배송 완료 후 탈퇴를 진행해야 합니다. 쿠팡캐시, 쿠폰, 적립금 등은 탈퇴 시 모두 소멸되므로 미리 사용하시기 바랍니다. 로켓와우 멤버십 가입 중이라면 먼저 해지 후 탈퇴를 진행해야 합니다.
앱에서 탈퇴하는 방법 보기
쿠팡 앱 실행 후 하단의 마이쿠팡을 선택합니다. 설정(톱니바퀴 아이콘)을 클릭한 후 회원탈퇴 메뉴로 이동합니다. 탈퇴 사유를 선택하고 안내에 따라 본인인증을 완료하면 탈퇴가 처리됩니다.
웹사이트에서 탈퇴하는 방법 보기
쿠팡 웹사이트에 로그인한 후 마이쿠팡에서 회원정보 메뉴로 이동합니다. 회원탈퇴를 클릭하고 안내에 따라 진행하면 됩니다. 탈퇴 처리에는 일정 시간이 소요될 수 있습니다.
개인정보 보호를 위한 조치사항
- 비밀번호 변경: 쿠팡 및 동일 비밀번호 사용 사이트 모두 변경
- 2차 인증 설정: 가능한 모든 계정에 2단계 인증 활성화
- 스팸 주의: 쿠팡 사칭 전화, 문자, 이메일 주의
- 금융거래 모니터링: 이상 거래 여부 수시 확인
자주 묻는 질문
Q. 내 개인정보도 유출되었는지 어떻게 확인하나요?
A. 쿠팡은 개인정보 유출 대상 고객에게 문자와 이메일로 개별 안내를 진행했습니다. 쿠팡 앱이나 고객센터(1577-7011)를 통해서도 확인할 수 있습니다.
Q. 결제 정보나 카드번호도 유출되었나요?
A. 쿠팡 측에 따르면 결제 정보, 신용카드 번호, 로그인 비밀번호는 유출되지 않았으며 안전하게 보호되고 있다고 밝혔습니다. 다만 보안을 위해 비밀번호 변경을 권장합니다.
Q. 탈퇴해도 이미 유출된 정보는 어떻게 되나요?
A. 이미 유출된 정보는 탈퇴와 관계없이 외부에 노출된 상태입니다. 탈퇴하더라도 스팸, 피싱 등에 주의하시고, 동일 정보를 사용하는 다른 계정의 보안도 강화하시기 바랍니다.
Q. 피해 보상은 받을 수 있나요?
A. 현재 개인정보보호위원회와 경찰이 조사 중이며, 조사 결과에 따라 과징금 부과 및 피해 보상 여부가 결정될 예정입니다. 집단소송 등 법적 대응도 검토되고 있습니다.
마치며
쿠팡 개인정보 유출 사건은 국내 최대 규모의 개인정보 침해 사고로 기록될 전망입니다. 이용자들은 비밀번호 변경, 스팸 주의 등 기본적인 보안 조치를 취하시고, 쿠팡을 사칭하는 연락에 각별히 주의하시기 바랍니다. 더 자세한 정보는 아래 버튼을 통해 확인하세요.